צוריקקומען פּאָליטיק

צוריקקומען פּאָליטיק

מיר צילן צו פאָרשלאָגן באַדינונגס וואָס וועט נוץ אַלע אונדזער קאַסטאַמערז. מיר האָפן אַז איר זענט צופרידן מיט יעדער קויפן איר מאַכן. אין זיכער צושטאנדן, איר זאל וועלן צו צוריקקומען עטלעכע זאכן. ביטע לייענען אונדזער צוריקקער פּאָליטיק אונטן, מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטער צו אַרוישעלפן איר.

רעטורנאַבלע זאכן

זאכן וואָס קענען זיין אומגעקערט / ריפאַנדיד אָדער יקסטשיינדזשד אין די וואָראַנטי * נאָכגיין די קרייטיריאַ ווי אונטן:
1. פאָלטי זאכן דאַמידזשד / צעבראכן, אָדער סוילד ביי אָנקומען.
2. זאכן באקומען אין די פאַלש גרייס / קאָליר.

ייטאַמז וואָס קענען זיין אומגעקערט / ריפאַנדיד אָדער פארביטן ין קסנומקס טעג פון ריסיווינג מוזן נאָכפאָלגן די קרייטיריאַ ווי אונטן:
1. זאכן האָבן נישט באגעגנט דיין דערוואַרטונג.
2. יטעמס זענען אַניוזד, מיט טאַגס און אַנאַלטערד.
באַמערקונג: אין דעם סיטואַציע, מיר וועלן נישט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די צוריקקומען שיפּינג קאָס.

צוריקקומען טנאָים:

פֿאַר זאכן מיט קיין קוואַליטעט אַרויסגעבן, ביטע ענשור אַז די אומגעקערט זאכן זענען אַניוזד און אין דער אָריגינעל פּאַקינג. אַלע צוריקקומען ריקוועס מוזן זיין אָטערייזד דורך אונדזער קונה דינסט מאַנשאַפֿט איידער שיפּינג צו אונדזער אומגעקערט אַדרעס. אונדזער מאַנשאַפֿט וועט נישט קענען צו פּראָצעס קיין אומגעקערט ייטאַמז אָן אַ פּראָדוקט צוריקקומען פאָרעם.

ניט-רעטורנאַבלע יטעמס

מיר קענען נישט אָננעמען קערט אין די פאלגענדע טנאָים:
1. זאכן אַרויס די 30 טעג וואָראַנטי צייט ראַם.
2. געוויינט, צעטל-רימוווד אָדער מיסיוזד זאכן.
3. זאכן אונטער די פאלגענדע קאַטעגאָריע:

* געמאכט-צו-סדר זאכן, געמאכט-צו-מעסטן זאכן, קאַסטאַמייזד זאכן.  

איידער איר מאַכן אַ צוריקקער בעטן

פֿאַר קיין סיבה אויב איר וואָלט ווי צו באָטל מאַכן דיין סדר בשעת סדר איז אונטער שיפּינג פּראָצעס, איר וועט דאַרפֿן צו וואַרטן ביז איר באַקומען דעם פּעקל אין האַנט איידער איר מאַכן אַ צוריקקער בעטן. ווייַל קרייַז-באָרדער שיפּינג ינוואַלווז קאָמפּליצירט פּראָוסידזשערז, דינער און אינטערנאַציאָנאַלע מנהג רעשוס, און היגע און אינטערנאַציאָנאַלע שיפּינג קאַריערז און יידזשאַנסיז.

אויב איר אָפּזאָגן צו נעמען עקספּרעס פּעקל פון אַ בריוונ - טרעגער אָדער טאָן ניט קלייַבן דיין עקספּרעס פּעקל פון דיין היגע אָפּלייקענונג סטאָרז, אונדזער קונה סערוויס וועט נישט קענען צו ריכטער די סיטואַציע פון ​​​​דעם פּעקל און קענען דעריבער נישט שעפּן דיין צוריקקער ריקוועס.

אויב דער פּעקל איז אומגעקערט צו אונדזער ווערכאַוס ווייַל פון קונה ס פערזענלעכע סיבה (קוק דעטאַילס אונטן), מיר וועלן קאָנטאַקט איר וועגן רי-פּייינג די רישיפּמאַנט פּאָסטגעלט (דורך PayPal) און צולייגן די רישיפּמאַנט. אָבער, ביטע פֿאַרשטיין אַז קיין צוריקצאָל וועט זיין ארויס אין דעם סיטואַציע. דעטאַילס פֿאַר קונה ס פערזענלעכע סיבה:

* פאַלש אַדרעס / קיין קאַנסיינדזשער

* פאַרקריפּלט קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע / קיין ענטפער צו די עקספּרעס קאַללס און ימיילז

* קונה וויל צו אָננעמען פּעקל / צאָלן שטייַער אָפּצאָל / גאַנץ מינהגים רעשוס

* האט ניט קלייַבן פּעקל דורך טערמין

 

צוריקקומען אַדרעס & ריפאַנדז

צוריקקומען אַדרעס: איר וועט דאַרפֿן צו שיקן דיין אומגעקערט פּראָדוקטן צו אונדזער ווערכאַוס אין טשיינאַ. ביטע שטענדיק שיקן אַ "צוריקקומען אָדער וועקסל" בליצפּאָסט צו קונה דינסט ערשטער צו קריגן די צוריקקומען אַדרעס. ביטע טאָן ניט צוריקקומען דיין פּעקל צו קיין אַדרעס אנגעוויזן אויף די שיפּינג פירמע פון ​​די פּעקל באקומען, מיר קענען נישט זיין פאַראַנטוואָרטלעך אויב פּאַקאַדזשאַז זענען אומגעקערט צו די אומרעכט אַדרעס.

ריפאַנדז: דער צוריקצאָל וועט זיין ארויס צו דיין באַנק אקאונט. דער אָריגינעל שיפּינג אָפּצאָל און פאַרזיכערונג זענען ניט-ריפאַנדאַבאַל. 

נאטיץ:

נאָך באַקומען דיין צוריקקער אָדער וועקסל בעטן, אונדזער קונה סערוויס וועט אַפּרווו דיין צוריקקער בעטן לויט אונדזער פּאָליטיק, וואָראַנטי, פּראָדוקט סטאַטוס און דער דערווייַז וואָס איר האָט צוגעשטעלט.

 

טראַקקאַבלע פּאַקידזשיז אָנפרעג פּעריאָד

ביטע טאָן אַז אַלע שיפּינג קאָמפּאַניעס בלויז אָננעמען ינקוועריז דערלאנגט אין די אָנפרעג פּעריאָד. אויב איר וואָלט ווי צו קאָנטראָלירן פֿאַר פּאַקאַדזשאַז וואָס איר האָט נישט באַקומען, ביטע קאָנטאַקט קונה סערוויס אין די פארלאנגט צייט. דאנק איר פֿאַר דיין מיטאַרבעט:

* עקספּעדעד עקספּרעסס: 30 טעג פון שיפּט טאָג

* עקספּעדיטעד פּאָסטאַל / פּריאָריי ליניע / עקאנאמיע לופט: 60 טעג פון שיפּט טאָג

* פּאָסט סערוויס - טראַקינג: 90 טעג פון שיפּט טאָג

אויב איר דאַרפֿן הילף, ביטע קאָנטאַקט אונדז.

 

INQUIRY

רוף אונז

contact-email
קאָנטאַקט-לאָגאָ

FMUSER אינטערנאציאנאלע גרופע לימיטעד.

מיר זענען שטענדיק פּראַוויידינג אונדזער קאַסטאַמערז מיט פאַרלאָזלעך פּראָדוקטן און קאַנסידעראַט באַדינונגס.

אויב איר ווילן צו האַלטן קאָנטאַקט מיט אונדז גלייַך, ביטע גיין צו רוף אונז

  • Home

    היים

  • Tel

    תּל

  • Email

    בליצפּאָסט

  • Contact

    קאָנטאַקט